マイホームトラブル!?入居三か月でまさかこんな事態が、、

マイホームトラブル

こんにちは、よっしです!

早いもので入居三か月が経ちました。ここ三か月は全くトラブルがなく、穏やかな日々が、、

訪れていません!!😭

なんてことでしょうか、、

引き渡しをうけるまでにもいろいろあったのですが、まさか引き渡しをうけてからもトラブルが起きるとは思ってもいませんでした😂これだから戸建てって融通が利かないんだ、、ってところを思い知らされた感じです。

前置きが長くなりましたね。

それではこの三か月で私達の間になにがあったのか、お話していきます!

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トラブル・悲劇その①

まずはこちらの画像をご覧ください。

何がおかしいかおわかりでしょうか?勘のいい方だとわかるかもしれません。

別の角度からもう一枚

・・・

・・・・・・・

ロック塀とフェンス壊れとるやないかーい😂

そうなんです。きれいに外構で作ってもらったんですが、車で当てられて壊れてしまいました、、

我が家は角地で、あまり道路幅も広くないので、当てられちゃうかもねーとは常々話していたのですが、こんなに早く起こるだなんて😰

引き渡しから三か月ですが、外構が完成してからは二か月も経ってないです。なんて悲しいんだあー🥶

幸いにも当てた方はすぐに申し出てくれて、相手方の保険で修理はしていただけるそうです。

ですので実害はないのですが、壊れた箇所を見ると何とも心が痛むなあ、、

今回は、当てられた方がとても良い方で申し出てくれたんですが、もし当て逃げされたらと思うと、、ぞっとしますね🥶

たしか火災保険で直せたとは思うんですが、それでも心労がはかりしれません。

ほんと、良い人でよかったあ~

きれいに直ることを心待ちにして頑張ります😰

トラブル・悲劇その②

続いてこちらの画像をご覧ください。

こちらは難易度が高いですかね?

サービスで網戸を外しちゃいましょう。

いや、窓ガラス割れてるんですけど?😂

うん、しらない間に勝手口の上下窓の上の部分割れてました。

本当に身に覚えがありません、、

この件、さすがに私たちに非がないだろうと思いまして、タマホーム経由でYKKAPに無償交換の旨を伝えていただきました。そしたらなんとこんな返答が、、

免責事項に該当するため、有償交換となります。

以前の記事を見ていただいている方たちは わかると思いますが、こんなので納得する私じゃありません。とりあえず、免責事項を確認することとしました。免責事項は下記の通り。

出典:商品保証について | お客様サポート | YKK AP株式会社

※免責事項とは、これらに該当する際、YKKAPに責任はないので無償交換など受け付けられませんよってことです。

今回は、「5.実用化された技術では予想困難な現象に起因する不具合もしくは6.熱割れ」に該当するとのことです。

※熱割れについてはこちら

https://www.asahiglassplaza.net/knowledge/rg_knowledge/vol21/

改めてこれを確認するとかなりYKKAPに有利な契約ですよね。殿様商売です。

もし、該当するとしても写真だけ見て判断されて有償対応といわれてはいそうですかと納得できるわけありませんよね?ですから一度、現場確認をしていただくことにしました。

そして、後日現場確認をしていただきましたが、YKKAPの意見が変わることはありませんでした。

そこで色々と話を聞きましたが、どのガラスメーカーも同じような免責事項となっているようです。また、熱割れと思わしきガラスの割れは年に一、二件は発生していてどの現場もやはり施主さんに納得いただけず、営業さんも心ぐるしいようです。

年に一、二件とは、、我ながら運が悪すぎて嫌になります😱

YKKAPに関して主観

 正直なところ地域で年に一、二件くらいだったら保証内容に入れてもらいたいですし、それこそ免責事項には該当しますが、特別対応で修理していただきたいものです。

 必ず起こるとわかっているものなら、毎回こういった押し問答が発生するわけですし、その手間はお互いにとってもよろしくないと思います。

 これは聞いた話ですが、YKKAPでは建築中に熱割れ等で割れたガラスに対しても保証が利かないらしいです。建築中ですよ?これにはタマホームの担当者もびっくりしていました。

この場合、タマホームと施主側どちらが負担するんでしょうね。というより建築中の割れまで施主が負担させられたらたまったもんじゃないよ!!

ただ、この免責事項は複層ガラスに対してらしく、APW330などの樹脂サッシは保証内だそうです。

嫌なら全部APW330にしろってことですね。

そもそも

 本当に熱割れなのかも怪しいところです。もしかするとガラスに傷があってそれが広がったことが原因なのかもしれないですが、状態を一度見ただけで熱割れですと言われましたから。人の目で見てそんなのわかるものなの?光学顕微鏡などで破断状況を確認してから原因究明して確定するものでは?

そこもなしで、これは熱割れです。免責事項です。そういって言い逃れられるために免責事項に組み込んでいるようにしか思えないですね。

傷が原因でないと言い張るなら、傷の検査はどうやってやっているんでしょうね。そこらへんは営業さんではわからなかったですが、目視検査だと必ず見逃しがあるので、少なくとも機械で探傷検査はしていないと納得はできませんね。

ほかのガラスメーカーってどうなの?

複層ガラスの免責事項、ほかのガラスメーカーはどうかなと思いまして調べてみました。

今回調べたのは、「LIXIL」「AGC」ですが、どちらも熱割れや予測不能な~はYKKAPと同じく面積事項に含まれていました。

残念ながら現段階では、施主に不利な契約とわかりながら各社のメーカーを使うしかなさそうです。

夏の間は熱割れにびくびくしながら過ごすしかありません、、

まとめ

残念ながら窓ガラスの件は、私どもの負担となるようです。またお金が飛んでいく。とほほ、、😰

修理費は15000円だそうです。ここから保険適用になるか現在タマホームに動いてもらっています。

ほんとネタに尽きない家作りだなあ、、

元気だして頑張ります。

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